Afwezigheid Dr Jan Achten
Dr Jan Achten is vanaf 31/8/26 afwezig wegens ziekte voor onbepaalde duur. Het is niet mogelijk om afspraken bij hem in te boeken.
Dr Marianne Achten en Dr Ingrid Boonen proberen jullie zo goed mogelijk verder te helpen. Daarom hebben we onze consultatie momenten wat aangepast. Het kan echter zijn dat de wachttijden voor niet-dringende afspraken wat langer worden. Heeft u een dringend probleem en ziet u geen plaats meer vrij, gelieve dan telefonisch contact op te nemen. We houden steeds ruimte voor dringende zaken.
De huisbezoeken worden beperkt tot patiënten die zich onmogelijk kunnen verplaatsen, gezien huisbezoeken tijdrovend zijn. Zo kunnen we meer patiënten helpen op de raadpleging. Kan u zich effectief niet verplaatsen, bel dan liefst voor 10 uur. Zo kunnen we de meest efficiënte planning maken.
Breng tijdens een consultatie steeds uw medicatielijstje mee, zo kunnen we zorgen dat u voldoende medicatie voorschriften heeft tot een volgende afspraak.
Verpleegkundige
Vanaf eind september komt een verpleegkundige ons helpen in de praktijk. In eerste instantie zal ze zich vooral richten op de vaccinatie voor covid en griep. Je kan vanaf nu een vaccinatiemoment inboeken in haar agenda. Een covidvaccin wordt door ons voorzien. Uw griepvaccin moet u zelf meebrengen. Een vaccin tegen pneumokokken of RSV kan ook gezet worden. Momenteel staan enkel de afspraken in oktober open. Ook in november komen er nog vaccinatiemomenten. Past oktober niet voor u, kom dan over enige tijd opnieuw kijken in de agenda.
Telesecretariaat
Momenteel werken we met een telesecretariaat. Als u belt, krijgt u eerst een vraag: ‘Voor Nederlands kies 1.” Dan wordt u verder doorverbonden. Dit is een secretariaat op afstand. Ze kunnen in onze agenda raadplegingen en huisbezoeken inboeken. Ook kleine vragen kunnen ze doorgeven.
Als u ons toch telefonisch een vraag moet stellen of moest terugbellen om een resultaat te bespreken dan kan u hiervoor rechtstreeks bij ons terecht dagelijks van 12h30 tot 13h en van 17h30 tot 18h.
We begrijpen dat dit voor iedereen even een aanpassingsperiode zal vergen maar gaan ervan uit dat dit vlot zal verlopen. Als er toch problemen zijn, kan u dit op de belmomenten doorgeven.
Voor voorschriften en attesten blijft het steeds noodzakelijk om een afspraak te maken.
U kan ook steeds online een afspraak maken of uw afspraak wijzigen.
We zoeken een nieuwe collega.
Om ons voor te bereiden op de toekomst zijn we op zoek naar een of meerdere nieuwe collega’s. Bent u huisarts (in opleiding) of kent u iemand, neem dan zeker contact op.
Nieuwe patiënten
Omwille van de huidige drukte, nemen we op dit moment geen nieuwe patiënten aan. Bent u op zoek naar een nieuwe huisarts, gelieve dan eerst andere praktijken in de buurt te raadplegen.
Indien u dringende medische hulp nodig heeft en uw eigen huisarts is niet bereikbaar gelieve dan telefonisch contact op te nemen.
Raadplegingen op afspraak
Om te vermijden dat u te lang moet wachten tijdens de vrije raadplegingen hebben we besloten om enkel op afspraak te werken.
Afspraken kunnen gemaakt worden:
- bij voorkeur via deze website
- ofwel telefonisch: 011 68 31 42 – bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8u00 tot 19u00
- indien u in de online agenda geen vrije afspraak meer vindt en u dringend een arts nodig hebt, gelieve dan telefonisch contact op te nemen met de praktijk
U dient steeds uw identiteitskaart bij de hand te hebben! Voor kinderen geldt de kids-ID of Isi+ kaart.
Vanaf heden kan u bij voorkeur ook betalen met bancontact.
Alle artsen in de praktijk zijn geconventioneerd. Bovendien zijn ze ook alledrie aangenomen arts voor politie en defensie.
Uw huisarts staat ook in voor dringende gevallen, daarom kan het gebeuren dat u even moet wachten ondanks uw afspraak.
Uiteraard kan u niet voorzien wanneer u ziek wordt. Bij acute problemen zullen wij u steeds zo snel mogelijk verder helpen. Uw medisch dossier kan uiteraard geraadpleegd worden door alle artsen van de praktijk. Indien de arts van uw keuze niet beschikbaar is of geen uren meer vrij heeft, zal de andere arts u graag verder helpen.
Voor een vlotte, efficiënte en kwaliteitsvolle praktijkvoering, is het belangrijk dat u het volgende weet:
- Indien u een afspraak wenst voor twee personen, gelieve dit ook duidelijk te melden en twee afspraken te reserveren, hetzij telefonisch, hetzij via de website.
- Voor het invullen van allerhande attesten maakt u best een afspraak, hiervoor is immers tijd nodig voor inzage in het dossier.
- Wij leveren geen voorschriften af op telefonische aanvraag. Tijdens de consultaties worden voldoende voorschriften meegegeven tot het moment dat er terug een medisch onderzoek nodig is, en de behandeling al dan niet zal bijgestuurd worden.
- Voor voorschriften voor kinesitherapie, aanvragen voor radiologie en doorverwijzingen naar specialisten, dient u steeds op afspraak te komen. Om u vervolgens voldoende te kunnen informeren over het resultaat, dient u een afspraak te maken.
- Probeer steeds op tijd te komen, zoniet laat u andere mensen langer wachten. Indien u niet tijdig op de consultatie kan zijn, gelieve dan telefonisch te annuleren. Op deze manier kunnen wij andere mensen verder helpen.
